Enfoque Metodológico
Descubrimiento de Servicios Basado en Procesos
Proceso: Préstamo domiciliario
Objetivo:
- Proporcionar por tiempo limitado y bajo determinadas condiciones un recurso bibliográfico propio a los usuarios de la biblioteca para su consulta a domicilio.
Dueño del proceso:
- Jefe de la biblioteca
Entregable
- Ejemplar prestado para su consulta domiciliaria por parte del usuario.
Requisitos del proceso
- Duración del préstamo por tipo de usuario
- Profesor: 30 días
- Estudiante: 15 días
- Los recursos catalogados como de “uso interno” no se pueden prestar
- Si un usuario tiene al menos un préstamo vencido no puede recibir un recurso en préstamo
- El código de cada préstamo tiene la forma siguiente: codigo_recurso + año + correlativo
- El usuario que no cumpla los plazos de préstamo será sancionado con 1 día de suspensión por cada día de retraso
Indicadores de rendimiento
- Indicador
- Cumplimiento del plazo de devolución
- Formula:
- (Total de préstamos con devolución mayor al plazo permitido / Total de préstamos efectuados) x 100
- Métricas:
- Total de préstamos efectuados en un mes
- Total de préstamos con devolución mayor al plazo permitido en un mes
- Meta:
- 10 por ciento
- Frecuencia:
- Mensual
- Roles
- Usuario (profesores y alumnos)
- Responsable de préstamos
- Jefe de la biblioteca
- Inicio
- Solicitud de préstamo de un recurso bibliográfico por parte del usuario
- Fin
- Devolución del recurso bibliográfico
Proceso: Préstamo domiciliario
Posibles operaciones
- Evaluar solicitud de préstamo (workflow)
- Validar si el usuario es apto según el reglamento
- Validar si el usuario no tiene sanciones
- Validar si el ejemplar está disponible para préstamo según el reglamento
- Determinar la duración del préstamo según el reglamento
Posibles operaciones
- Autorizar préstamo
- Asignar código de préstamo
- Registrar préstamo
Excepciones
- Si el resultado de la evaluación de la solicitud es:
- El usuario adeuda un recurso
- El usuario está sancionado
- El recurso no se encuentra disponible
- El usuario no acepta las condiciones del préstamo
- Entonces se rechaza la solicitud
- Si la devolución
- ocurre después de la fecha prevista de fin del préstamo
- Entonces se procede a aplicar una sanción al usuario
Posibles operaciones
- Devolver préstamo
- Validar cumplimiento del plazo
- Determinar duración de la sanción
- Registrar devolución
- Registrar sanción
Devolver préstamo
Entradas y Salidas
Solución
Operaciones candidatas
- Evaluar solicitud de préstamo
- Evaluar si el usuario es apto
- Evaluar si el usuario no tiene sanciones
- Evaluar si el ejemplar esta disponible
- Determinar duración del préstamo
- Autorizar préstamo
- Asignar código de préstamo
- Registrar préstamo
- Devolver préstamo
- Validar cumplimiento del plazo
- Determinar duración de la sanción
- Registrar devolución
- Registrar sanción
Objetivos de las Pruebas
- Demostrar al desarrollador y al cliente que el software satisface sus requisitos (P. Validación)
- Software a medida: debe haber al menos una prueba para cada requisito del Documento de Requisitos
- Software genérico: debe haber pruebas para todas las características del sistema software incorporadas en la entrega del producto.
- Descubrir defectos en el software en que el comportamiento de este es incorrecto, no deseable o no cumple su especificación (P. de Defectos)
Modelo General de Pruebas
